经历了2020年不平凡的一年，3月23日下午，由中国家用电器协会主办的、以“破局跨越 智领未来”为主题的“2021AWE高峰论坛”，时隔一年后在万众期待中华丽回归。在百年未有之大变局的时代坐标之下，海尔集团高级副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚，博西家用电器集团董事会成员兼首席市场官锦途，TCL实业兼TCL电子CEO王成，京东集团副总裁、家电事业部总裁谢帆与著名经济学家、经济学博士马光远，就中国家电和消费电子产业“如何打破时代困局，跨越时代困境”展开深度对话。
中国轻工业联合会党委书记、会长张崇和
面对国内外错综复杂的环境，在当下“国内大循环为主，国内国际双循环相互促进”的格局下，作为传统制造业，中国家电行业的“破局”关键何在？十二届全国人大、内务司法委员会委员、中央编办原副主任，现任中国轻工业联合会党委书记、会长张崇和在致辞中从3方面给出答案。他表示，一是科技创新。家电行业要提升抗菌环保材料、传感智能设备、智能芯片算法、绿色低碳包装等技术的创新水平，以数字化技术赋能家电技术创新，构建家电产业竞争性优势，实现家电行业破局新跨越。二是智领未来，服务美好生活。家电企业要在家电智能化、健康化、高端化上取得突破，让健康家电走进千家万户，要构建全新智能家居服务生态，不断满足消费者对多元化、个性化家电产品服务的需求。三是以战略思维构建双循环新格局。面临挑战，家电行业要有更大的胸怀、更广的视野、更强的定力，加强扩大内需战略和供给侧结构性改革的有机结合，实现家电行业向更高质量方向发展。
海尔集团高级副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚
“变革中求新”是海尔在大变局之下做出的选择。李华刚在“海尔智家，创新平台 引领行业”的主题演讲中解读了海尔的“变革中求新”的5个举措。第一是构建数字化平台，第二是创建高端品牌，第三是打造场景品牌，第四是建立生态品牌，第五是在海外创牌。以创建高端品牌为例，李华刚认为，高端产品决不是高价格或者款式做得漂亮的产品，而应该是能够引领用户需求且销售可以达到一定规模的产品。卡萨帝作为高端家电品牌的代表，其地位并不是一蹴而就的，而是经过了多个关卡的重重考验锻造出来的。第一关是做品质，跨越这一关卡萨帝用了十年。在品质得到认可之后，卡萨帝又相继推出了成套解决方案、智慧解决方案、平台解决方案。
博西家用电器集团董事会成员兼首席市场官锦途
作为国际领先的家电制造商之一，博西家电深入挖掘后疫情时代全球家电市场需求的变化趋势，破局未来。锦途通过云端解读了未来家电行业发展的3个趋势。其一，从封闭式厨房发展至开放式厨房，厨房已经逐渐成为家庭的社交中心，嵌入式家电增长迅速。其二，自2020年新冠疫情爆发以来，人们越来越关注那些具有健康除菌功能的家电产品，这导致人们对于具有健康功能的家电的需求在不断提升。其三，随着数字化技术的不断发展，人们的生活变得更加智能。智能家居将不仅应用于特定场景，还将全面覆盖整个家庭。除此以外，个性化、可持续发展也是博西家电看重的家电发展趋势。基于这些趋势，博西家电推出了满足消费者需求的各类产品。以西门子活氧洗衣机为例，该产品无需水洗即可在短短30分钟内净衣，不同于传统蒸汽洗衣机，西门子活氧技术全程低温运行，避免衣物遭受高温损伤。
TCL实业兼TCL电子CEO王成
“站在大变革时代背景下，全球化是中国家电企业‘做大做强’的一条必然出路。中国家电企业要把产品供应到全球市场，把供应链搭建到全球各地，服务好全球客户，把生态建设到全球。”王成从TCL全球化战略方面的实践结果分析说，“全球化在给我们带来很多机会的同时，也带来很多挑战和风险。我们面临的挑战诸如合规管制、越来越高的关税、技术风波等等。面对这些潜在的威胁。我们不仅要利用新技术，发掘新模式，构建新能力，同时还要规避和管理这些战略上的风险。”
京东集团副总裁、家电事业部总裁谢帆
除了登上“全球化”这艘大船，国内零售渠道也要适应发展需求。谢帆认为，首先我们要在消费和零售之间实现精“准”匹配，即能够通过在正确的时机，在正确的地点，把正确的场景或者服务传递给正确的消费者。其次，面对饱和度很高的国内市场，我们要升级用户心智，改变用户对家电的传统认知，打开行业增长天花板。再者，我们要重新定义线下渠道的价值，实现线上线下渠道的融合，这对家电行业效率的提升和刷新用户的体验非常关键。此外，我们还要创造家电消费从低频向中高频转移的机会。
中国家用电器协会执行理事长姜风
2021年是“十四五”的开局之年，站在新的起点，中国家用电器协会执行理事长姜风认为，面对机遇与挑战，企业要保持战略定力，练好内功，补齐短板，这是第一点。第二，要进一步加强技术创新能力建设，要坚定推进创新驱动战略，要完善适合本企业的技术创新体系，同时要加强基础性、关键性的技术，原创技术研究和颠覆性的技术探索。第三，基于用户思维提升产品及服务质量，要在细分需求中挖掘市场机会，要用用户思维优化产品设计、产品质量和服务体验。第四，积极落实绿色和可持续发展理念，要积极开展产品的绿色设计、制造节能、节水、环保、低噪声、高品质的绿色产品，做好绿色供应链管理，推进R290空调市场化。第五，全面推进智能制造和企业数字化转型，要加强企业的数字化和智能化的转型，中小企业应该制定分步实施的智能制造升级规划，要利用数字化技术赋能业务，创造价值，提升企业的经营效率。第六，全面提升全球化经营能力。
著名经济学家、经济学博士马光远
此次论坛上，马光远作为压轴嘉宾带来了“历史大周期下的中国经济与家电业的未来”的主题演讲。他认为，家电产业依然是未来最值得关注的财富风口，中国家电产业具有转化危机、驱动新一轮发展的能力。他就未来国家经济面临的一些变化做了分享，就中美关系、十四五发展规划、双循环、后疫情时代、全球货币政策等进行了详解，并指出2035年中国有望成为发达国家，届时全球收入格局将会改变，这也是中国经济发展最大的底气，十四五期间，扩内需，满足人民美好生活的需求，将是中国经济的最大动力；而城镇化，将成为各行业发展的最大抓手。不过，他也提出警示，认为随着全球货币政策大规模的改变，未来企业必须规避高杠杆、高负债的发展模式，扎实资产负债结构，以平稳务实的态度谋求发展。